Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: jun 2026.

ARPIS INTERNATIONAL (u daljem tekstu: mi, naš) poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR-om.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka:

Identifikacioni podaci: ime i prezime, naziv firme, PIB
Kontakt podaci: email adresa, broj telefona, adresa za dostavu
Podaci o transakcijama: istorija kupovina, način plaćanja
Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

Izvršenje ugovora i isporuku proizvoda
Komunikaciju o vašoj porudžbini
Izdavanje računa i profaktura
Rešavanje reklamacija i povrata
Poboljšanje naših usluga
Poštovanje zakonskih obaveza

3. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu: izvršenja ugovora (kada naručujete proizvode), legitimnog interesa (za poboljšanje usluga), zakonske obaveze (računovodstveni i poreski propisi), i vašeg pristanka (za marketing komunikaciju).

4. Deljenje podataka

Vaše podatke delimo samo sa: kurirskim službama (za dostavu), pružaocima platnih usluga, računovodstvenim servisima, i državnim organima kada je to zakonom propisano.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo vaše lične podatke sa trećim licima u marketinške svrhe.

5. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima (minimum 10 godina).

6. Vaša prava

Imate pravo da:

Pristupite svojim podacima
Ispravite netačne podatke
Zatražite brisanje podataka
Ograničite obradu
Prenesete podatke
Prigovorite obradi
Povučete pristanak

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na: arpis.int@gmail.com

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

8. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka kontaktirajte nas:

ARPIS INTERNATIONAL
Pavla Minčića 7, 11050 Beograd
Email: arpis.int@gmail.com

9. Pravo na pritužbu

Ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.